Le défi : Comment renforcer la relation client d’une marque de menuiserie sur-mesure qui ne vend qu’à domicile ?
Un point de contact permanent 7j/7, un espace client réinventé
Notre mission : Créer l’app’ qui permettra de maintenir le contact avec le client, lui apporter des informations ciblées et enrichir la relation.
Stratégie Digitale & UX/UI design
Direction Artistique & Branding
Direction Artistique & Branding
- Interviews & Benchmark
- Conseil en Stratégie Digitale
- Direction artistique & Identité Visuelle
- Copywritting
- Expérience Utilisateur
- UI Design
KparK, dans la poche de ses clients 7j/7
Un accès permanent aux experts de KparK, même le dimanche, à travers tous les canaux : visio, chat, email, appel et acceo
Un espace client réinventé
- Accès immédiat à ses projets
- Une timeline simple et visuelle du suivi de chaque projet
- Visualisation des contrats en temps réel
- Possibilité de contacter le support à tout moment
Une app qui mise sur l’accessibilité pour tous
L’app a été spécialement designée pour tenir compte de tous les publics (malvoyance, handicap, grand âge…). Elle intègre le service ACCEO et les standards les plus avancés sur le sujet.
